Terms of service

Conditions de vente & d’utilisation

Conditions générales

Les présentes conditions encadrent l’accès à cette boutique en ligne, l’utilisation de ses services ainsi que les commandes effectuées sur le site. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
Commandes Validation après paiement
Rétractation 14 jours calendaires
Protection Garanties légales

01

Objet et acceptation

En consultant le site, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser les services proposés ni finaliser de commande.

Les informations relatives à l’exploitant de la boutique sont disponibles dans les Mentions légales du site.

02

Utilisation du site

Vous devez avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat ou utiliser le site sous la responsabilité d’un représentant légal.

Le site doit être utilisé uniquement à des fins légales et personnelles. Toute utilisation frauduleuse, automatisée, abusive ou susceptible de perturber son fonctionnement est interdite.

  • Introduire un virus, un programme malveillant ou un code nuisible.
  • Contourner les fonctions de sécurité ou d’authentification.
  • Collecter les données personnelles d’autres utilisateurs.
  • Utiliser le site pour une activité illégale ou trompeuse.
  • Reproduire ou exploiter le contenu sans autorisation.

L’accès au site peut être suspendu lorsqu’une utilisation contraire aux présentes conditions est constatée.

03

Produits et disponibilité

Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur leurs pages respectives. Nous veillons à fournir des descriptions, mesures, photographies et informations aussi précises que possible.

Les couleurs peuvent toutefois varier légèrement selon l’écran, les réglages de l’appareil ou les conditions d’éclairage utilisées lors de la prise de vue.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La présence d’un article dans le panier ne garantit pas sa réservation avant la validation définitive de la commande.

Nous pouvons limiter les quantités achetées lorsqu’une commande paraît anormale, frauduleuse ou destinée à une revente non autorisée.

04

Prix et paiement

Les prix destinés aux consommateurs en France sont affichés en euros, toutes taxes comprises, sauf indication claire contraire.

Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables sont indiqués avant la confirmation définitive de la commande.

Le montant applicable est celui affiché au moment de la validation de l’achat. Les prix peuvent être modifiés pour les commandes futures sans modifier les commandes déjà confirmées.

Le paiement est effectué au moyen de l’une des méthodes proposées au moment de la commande. Une commande peut être suspendue ou annulée si le paiement est refusé, incomplet ou considéré comme présentant un risque de fraude.

05

Formation de la commande

Avant de confirmer votre achat, vous pouvez vérifier les articles sélectionnés, leurs quantités, le prix total ainsi que les informations de livraison.

En validant la commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et que la commande implique une obligation de paiement.

La commande est considérée comme acceptée après validation du paiement et envoi d’une confirmation.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste de prix, d’informations incorrectes, de suspicion de fraude ou de violation des présentes conditions.

Si une commande déjà payée est annulée, le montant concerné est remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

06

Livraison

Les commandes sont préparées et livrées conformément aux délais et conditions indiqués dans notre Politique de livraison.

Vous devez fournir une adresse complète et exacte. Nous ne pouvons pas garantir la modification d’une adresse lorsque la commande a déjà été préparée ou remise au transporteur.

Les délais annoncés sont des estimations lorsqu’ils dépendent d’un transporteur, d’une procédure douanière ou d’un événement extérieur. Cela ne limite pas les droits obligatoires dont bénéficie le consommateur en cas de retard de livraison.

À la réception, il vous appartient de vérifier l’état apparent du colis et de signaler rapidement toute anomalie.

07

Annulation et rétractation

Une demande d’annulation peut être acceptée tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.

Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, vous devez attendre sa réception puis suivre la procédure de retour applicable.

Pour les achats à distance éligibles, vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter.

Les conditions, exceptions, délais de renvoi et modalités de remboursement sont précisés dans notre Politique de retour.

08

Retours et remboursements

Les articles retournés doivent respecter les conditions d’éligibilité précisées dans la Politique de retour, notamment concernant leur état, leurs étiquettes et leur emballage.

Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.

Sauf erreur de notre part, produit incorrect ou défaut confirmé, les frais directs de retour peuvent rester à la charge du client lorsque cette information a été communiquée avant l’achat.

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initial, sauf accord contraire autorisé.

09

Garanties légales

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

La garantie légale de conformité peut notamment être invoquée lorsqu’un défaut apparaît dans les deux ans suivant la délivrance du bien.

Selon les circonstances et les conditions légales, le consommateur peut demander la réparation, le remplacement, une réduction du prix ou la résolution de la vente.

Ces garanties sont obligatoires et s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Article défectueux Pour signaler un article incorrect, endommagé ou présentant un défaut, utilisez la page Contact en joignant le numéro de commande, une description du problème et, lorsque cela est utile, des photographies.

10

Informations du client

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création d’un compte ou de la réalisation d’un achat.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte.

Vous devez nous informer rapidement si vous pensez que votre compte, votre mot de passe ou vos informations de paiement ont été utilisés sans autorisation.

11

Propriété intellectuelle

Les textes, mises en page, éléments graphiques, photographies, interfaces et contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, diffusion, modification, extraction ou exploitation commerciale sans autorisation préalable est interdite, sauf lorsque la loi l’autorise expressément.

Les marques, logos et noms de tiers éventuellement présentés restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

12

Services et liens tiers

Certaines fonctions du site peuvent dépendre de prestataires tiers, notamment pour le paiement, l’hébergement, la livraison, les analyses ou le service client.

Le site peut également contenir des liens vers des plateformes externes. Ces services sont soumis à leurs propres conditions et politiques.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité ou des pratiques d’un site tiers que nous ne contrôlons pas.

13

Données personnelles

Les données transmises lors de l’utilisation du site ou d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cette politique explique notamment les catégories de données collectées, les finalités du traitement, les destinataires, les durées de conservation et les droits dont vous disposez.

14

Disponibilité du service

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le site accessible et sécurisé, mais nous ne pouvons garantir un fonctionnement continu, sans interruption ni erreur.

Le service peut être temporairement suspendu pour des opérations de maintenance, des mises à jour, des raisons de sécurité ou des événements indépendants de notre volonté.

Une telle suspension n’affecte pas les droits déjà acquis dans le cadre d’une commande confirmée.

15

Responsabilité

Nous sommes responsables de la bonne exécution des obligations résultant des commandes, sous réserve des cas prévus par la loi.

Nous ne sommes pas responsables d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une information incorrecte fournie par le client ou d’un événement extérieur imprévisible et irrésistible.

Aucune disposition des présentes conditions ne peut exclure ou limiter un droit obligatoire accordé au consommateur par la réglementation applicable.

16

Force majeure

Aucune partie ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure reconnu par la loi.

En cas de difficulté durable, nous vous informerons dans la mesure du possible des conséquences sur la préparation ou la livraison de la commande.

Les droits du consommateur en matière d’annulation ou de remboursement demeurent applicables lorsque les conditions légales sont réunies.

17

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont interprétées conformément au droit applicable à la relation entre le vendeur et le consommateur.

Le consommateur résidant dans l’Union européenne conserve les protections impératives prévues par la législation de son pays de résidence.

En cas de difficulté, vous devez d’abord adresser une réclamation écrite au service client par l’intermédiaire de la page Contact.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut recourir gratuitement au dispositif de médiation de la consommation compétent, conformément aux informations mises à disposition sur le site.

Le recours à la médiation n’empêche pas le consommateur de saisir la juridiction compétente.

18

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour ces conditions afin de tenir compte d’une évolution du site, des services ou de la réglementation.

La version applicable à une commande est celle acceptée au moment de sa validation. Une modification ultérieure ne change pas les conditions d’une commande déjà conclue.

Toute question concernant ces conditions peut être transmise par l’intermédiaire de la page Contact.